פורום רחב-עם

פורום רחב-עם





3/2/2009


פורום זה נועד לכל תושבי מטה יהודה להביע את דעתם ואת מחשבותיהם לשיפור איכות החיים של כולנו בחבל יהודה

אנא כיתבו אל המערכת באי מייל

lappid@walla.com

יפורסם כל מאמר ורעיון שיתרום לאיכות החיים של כולנו.

תודה

מעורבות הציבור- דרושה מעורבות הציבור וביקורת הציבור לאיכות השרותים המגיעים לו מהשלטון שמופקד על מתן שרותים אל תושבי מטה יהודה.
אי מעורבות הציבור גוררת בדיוק למה שהציבור לא רוצה לקבל - שרותי שלטון חד צצדדים וטיפול איטי ומסורבל.
פורום רחב -עם נקרא ע"ש רחבעם זאבי - גנדי ז"ל.
רחב עם כוחו של העם רחב הוא מתחבר we the people
- אנו האנשים שיש בידינו להשפיע על הממשל ועל המנהיגות במעורבות ובדרך חיינו.
זו היתה הבעיה העיקרית של מטה יהודה קודם לכן- התושבים נתנו לשלטון להגיע לאן שהוא רצה וכך נראית מטה יהודה לצערי הרב ללא מוסדות מספיקים ללא איכות חיים מספקת של שרותים לאזרח ללא משקל סגולי מתאים.
אנו האנשים - נחליט איך השרותים שנקבל - לא יפחידו אותכם יותר באיומים ובהפחדות לכן חשוב שתעמדו בעוז ובאומץ מול אלו שאמורים לתת לכם את השרותים אתם הלקוחות ולכם מגיע השרות הטוב ביותר .
יש נוהג שעבר מהעולם והוא עדין התקיים במגזרים שלנו לצערי עד לבחירות אלו.

מטרות הפורום:

ליצור כלי עבודה ציבורי שיעזור למערכת המועצה לקיים את הבטחותיה לבוחר ולקיים כלי עבודה בין הציבור לבין ראש המועצה הנבחר.
הפורום יאגד בתוכו את אלפי תושבי המועצה .
תקנון הפורום יגובש בהמשך הדרך שלו ויאפשר לראש המועצה להתמקד בהבטחות שהם עקרונותיו המרכזיים שהביא בפני הציבור.
לכן כל העעקרונות ששני המועמדים הביאו בפני הציבור ישמרו בעצומת "אמנה " של המועמד וזה שייבחר יצטרך לעמוד מול הציבור בדרך של עשיה על פי עקרונות שהבטיח לציבור.
אל הפורום יצטרפו כל מי שמבקש לעשות זאות ויהיה פעיל כפי ראות עיניו בהתאם לתקנות הפורום שיתגבש.
ראש המועצה הנבחר יהיה בקשר ישיר אל הפורום ויקבל את תקנון האמנה של הפורום ויחתום עליה בפומבי - כל חברי הפורום יקבלו את האמנה אליהם ויהיו עדים לדרכו של המומעד או זה שיבחר לראשות המועצה.
יש בידינו האזרחים כלי אדיר כח ועוצמה שיאפשר לראש המועצה הבא למקד את דרכו בעקרונות שהציג לציבור.
אמנת הדרך תחתם ע"י המתמודד לבחירות לפני הבחירות ותוג באתר פה לעיני כל הציבור.במידה וירצה המתמודד להציגה כעדות לפני הבחירות ולפיכך הציבור ישתתף בעדותה ובהבטחתה.

אמנת שירות של פורום רחב-עם:

1.אנו תושבי מטה יהודה נקבל את השירות המהיר והמכובד במהירות וביעילות ללא סחבת וללא תירוצים מיותרים.
2.כל הפקידים במועצה ישרתו אותנו במהירות ובכבוד מירבי הן בשיחות הן בפגישות והן בטלפון ללא השהיות וללא המתנות.
3.מוקד שירות מהיר יענה לנו ויעביר מיידית לכל פקיד רלונטי את בקשתנו ושאלותינו יענו במהירות ללא הסוס וללא המתנה מיותרת.
4.לא תהיה ביורוקריה של סחבת ובמידה תתרחש כזו על ידי הפקיד - הוא יועמד לברור ותיקון עד כדי הרחקתו במידת הצורך.
5.שעות קבלת קהל יהיו בכל ימי העבודה במועצה משעה 8 עד שעה 5 ויהיו שעות קבלה נוספות לשעות אחר עבודתינו עד 8 בלילה
6.יהיה קשר ישיר אל ראש המועצה בפניות ישירות ככל האפשר.
7.פתרון לכל בעיה ינתן ויוגדר זמן הפתרון המכסימלי.
8.כל פקיד שיענה לנו יטפל בכל כובד המחשבה בבעיה שנעלה לפניו .
9.לכל אזרח המגיע למועצה יתיחסו בכבוד מירבי וביחס אדיב ואנושי.
10. האזרח הוא מעל לכל והפקידים נתונים לעזרתו המקסימלית
11.הפקיד ידבר בנועם ובהלכות דרך אל כל אזרח ולא משנה מה בעיתו.
12.במידה ופקיד לו מסוגל לטפל בבעיה יעביר את השיחה או המפגש מידית לממונה מעליו ללא שהיות והסוסים מיותרים במקום.
13.לכל שאלה או בעיה ימצא פתרון מהיר ומיידי.
14.יהיה פתרון איכותי טוב מהיר בכל תהליך הטיפול.
15.במקרה של תלונת האזרח בפקיד מייד הנושא יועבר לממונה שלו לטיפול מהיר.
16.מספר תלונות צודקות ומהותיות ממספר אזרחים על פקיד מסוים יודח או יוחלף הפקיד ממשרתו.
17.פקחים,פקידים,נותני שרותים במועצה יהיו מחויבים לתת שרות על פי אמנת שירות לאזרח.
18.ראש המועצה כפוף לאמנת השירות והוא חלק מפקידות המועצה ונושא באחריות לכך כמו כל שאר הפקידים.
19.אמנת השירות כפופה לחוקי מדינת ישראל ואינם מבטלים או סותרים אותם.
20.הפקידים ידייקו בזמני הטיפול בצורה מדויקת.
21.הנושאים לטיפול קטן כגדול יטופלו מיידית עם פתרון מהיר ויעיל.
22..... בהליך עיבוד ורישום.
23.מבקר המדינה יהיה מתואם עם נוהל שרות זה ויקבל דווח לתקינות עבודת הפקידים במנגנון.